Sono tre soggetti protagonisti degli scenari nazionali, fanno dell’eccellenza, della qualità e dell’innovazione la loro bandiera e...lavorano per informare e ammodernare il comparto cartoleria con nuovi servizi strategici. A breve si implementerà una partnership per un ambizioso progetto : creare una rete di cartolerie in Italia che aderisca al progetto Swiss post Corner

Quali servizi propone Swiss Post International?
In Svizzera Swiss Post International propone tutti i servizi e i prodotti destinati a garantire il traffico postale internazionale con il nostro paese sia a ditte che a privati. In altre 16 nazioni offre ai clienti commerciali una gamma specifica di soluzioni per gli invii postali internazionali: dalla gestione della posta commerciale e da servizi a tutto tondo nel campo del direct marketing internazionale alla distribuzione di giornali e riviste sino all’amministrazione di abbonamenti e all’invio di merci minute.

Qual è l’obiettivo di Swiss Post International?
L’obiettivo di Swiss Post International consiste nel rafforzare l’intero gruppo inserendosi in una dinamica di crescita redditizia e consapevole dei rischi all’estero. Lo sviluppo del core business è un traguardo difficile per ogni azienda postale, chiamata a confrontarsi con la saturazione dei mercati nazionali, l’avvento di servizi elettronici che soppiantano quelli tradizionali e la liberalizzazione, causa principale di una concorrenza più agguerrita. Swiss Post International rappresenta quindi un tassello importante in termini di crescita a lungo termine del gruppo Swiss Post e di apporto di valore aggiunto.

Può illustraci la visione di Swiss Post International?
Swiss Post International vuole:
- affermare nel tempo la propria posizione di leader sul mercato svizzero
- incrementare le proprie quote di mercato nel settore internazionale della corrispondenza
- essere il numero uno nel campo della qualità e dell’innovazione nel mercato postale globale
- sviluppare prodotti nuovi e innovativi
- rappresentare il partner preferenziale per i clienti internazionali all’estero
- contribuire all’incremento del valore aziendale del gruppo Swiss Post.

Signor Grossi (responsabile Marketing e Sviluppo), quali valori contraddistinguono l’operato di OD?
Nella nostra filosofia il “made in italy” assume un valore non solo se applicato alla “produzione di beni” ma anche al modo di fare “distribuzione”, se interpreta con creatività e flessibilità le esigenze che emergono dai clienti. Questo è il modello a cui ci ispiriamo, articolando il servizio sulle specifiche esigenze del cliente a cui ci rivolgiamo.

Come e perche la distribuzione moderna può contribuire a creare valore aggiunto e come si inserirà in tale ambizioso progetto?
"Esistono abitudini e culture locali - prosegue Franco Grossi - che cerchiamo di interpretare e a cui cerchiamo di applicare la positività permessa dall’innovazione e dalla modernità . A noi piace curare il cliente non solo sul aspetto “prezzo d’acquisto” ma seguendolo e procurandogli vantaggi economici sostanziali incrementando l’efficienza del suo processo di acquisto.
La disponibilità in tempo reale dei prodotti richiesti dal cliente senza preventivi e costosi stoccaggi è per Office Distribution un valore fondamentale da offrire ai propri clienti. La domanda sempre più mirata, e l’offerta sempre più variegata ed abbondante, rendono il nostro servizio, attraverso supporti operativi e commerciali, rimedio indispensabile per i nostri clienti per ridurre o abbattere i costi di gestione dei loro magazzini e delle loro attività. L’aspirazione ideale di acquistare sul venduto trova soddisfazione nel approccio con OD . Il cliente può utilizzare infatti il nostro magazzino come fosse il suo. Riteniamo che questo sia uno degli aspetti effettivamente rivoluzionari del mercato.
In merito al “progetto” Swiss Post Porta a Porta, siamo convinti che rappresenti un’opportunità unica. Il consumatore finale, spesso preferisce usufruire di altre strutture commerciali, non utilizzando la cartoleria semplicemente perchè questa non viene associata a certi prodotti e a certi consumi. Molte di queste cartolerie potrebbero ritrovare vita se riuscissero a cogliere il fatto che per crescere e sopravvivere non è più necessario solo competere sul prezzo ma occorre incrementare l’efficienza, “rinfrescare” la proposta commerciale , riappropriarsi di un “ruolo”in parte sbiadito. Si tende spesso a inseguire il risparmio immediato senza tener conto delle diseconomie e dei costi sommersi, difficili da quantificare, soprattutto sotto il profilo finanziario dell’invenduto, imputando alle condizioni d’acquisto tutti i problemi di questa tipologia di negoz . Una struttura agile e moderna come la nostra, con la sinergia di un partner affidabile e solido come Swiss Post Porta a Porta, da un lato e, dall’altra l’apporto della rete di cartolerie gestite da Federcartolai, permetteranno di ottenere risultati di assoluta eccellenza nel realizzare un progetto i cui benefici ricadranno su tutti gli attori coinvolti.

Era da tempo che la nostra Federazione lavorava per individuare dei soggetti capaci di aprire ai Cartolai nuove opportunità di affari da affiancare all’attività tradizionale tramite le opportunità offerte dalla “nuove tecnologie”, con particolare riferimento alla distribuzione moderna che rappresentano una delle nuove frontiere del Commercio. Occorre ridare identità ed efficienza operativa ed economica ad un patrimonio grandissimo ma poco utilizzato: la capillare presenza sul territorio di tantissime Cartolerie e Cartolibrerie che hanno contatti giornalieri con il territorio, perché ”questa attività è presente ovunque ci sia un bambino che va a scuola”.

Dopo la nomina dei Vice Presidenti - responsabili dei vari gruppi interni alla Federazione - come avete deciso di organizzarvi e quali le priorità della Federazione?
Sono passati pochi mesi dal mio insediamento e dal consolidamento di tutto il nuovo gruppo dirigenziale che, oggi più che mai, sento coeso e determinato nel raggiungimento della mission sindacale. Stiamo lavorando per i cartolai, per ridare una nuova immagine e nuovo vigore alla “bottega” e per offrire nuove opportunità di business ad un comparto che, nel corso degli ultimi anni, ha subito pesanti ripercussioni, vuoi per riforme legislative, vuoi per un rapido mutare dei mercati e dei consumatori. Il nostro spirito ci spinge ad essere pragmatici, snelli, attenti e concentrati su pochi ma importanti progetti - in primis il progetto Swiss Post Corner - affinché tutti gli anelli della filiera del nostro settore possano cooperare per un comune risultato: un business al passo con i tempi, modernizzato e redditizio.

Vogliamo, in sostanza, diffondere nuovi servizi e migliorare l’efficienza del punto vendita. Quali gli scenari per il comparto per il prossimo futuro? Alle volte il lavoro non è semplice e i ritorni non sono immediati, ma noi siamo fiduciosamente realisti e con i piedi ben saldi a terra. Un passo alla volta cresceremo insieme. Questo ci spinge giorno per giorno a lavorare! Questo il nostro obiettivo e il nostro impegno per informare tutte le cartolerie italiane della nostra presenza e della nostra attività. Abbiamo prodotto una brochure informativa che verrà inviata a tutte le cartolerie italiane che vuole essere una prima testimonianza del nostro fattivo impegno. Noi ci abbiamo provato e ci riproveremo ancora consapevoli che la nostra crescita avrà ripercussioni positive su tutta la filiera.

Siamo convinti che il progetto rappresenti una vera opportunità di business. Abbiamo la possibilità di riattrarre in negozio il consumatore finale che, da tempo, usufruisce di altre strutture commerciali, non utilizzando la cartoleria semplicemente perché questa non viene associata a certi prodotti e a certi servizi.

Molti imprenditori potrebbero ritrovare nuovi stimoli se riuscissero a cogliere il fatto che per crescere e sopravvivere non è più necessario solo competere sul prezzo ma occorre incrementare l’efficienza e “rinfrescare” la proposta commerciale , riappropriarsi di un “ruolo” che con il tempo è stato pian piano scippato da altri comparti. Una struttura agile e moderna come Office Distribution, con la sinergia di un partner affidabile e solido come Swiss post Porta a Porta International, da un lato e, dall’altra, l’apporto della rete di cartolerie gestite da Federcartolai – Confcommercio Imprese per l’Italia, permetteranno di ottenere risultati di assoluta eccellenza nel realizzare un progetto i cui benefici ricadranno su tutti gli attori coinvolti.